Étude de cas
Grab builds a user-friendly onchain experience with less effort
The opportunity
Creating enterprise-grade onchain experiences requires significant business and engineering investment, and the results are often hard for customers to use.
La solution
Grab used Wallets to integrate Web3 functionality into their app and users found the experience delightfully simple.
Zéro
heure consacrée au développement de l'infrastructure blockchain par l'équipe d'ingénieurs de Grab
80 %
des utilisateurs ont terminé l'installation du portefeuille grâce à la simplicité du système
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Grab is a leading superapp in Southeast Asia. Serving over 500 cities in eight countries, Grab enables millions of people every day to order food, send packages, hail a ride, pay for online purchases, or access services such as lending and insurance, all through a single app.
Produits
Régions
Asie du Sud-Est
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Blockchain unlocks better financial services
Grab believes that blockchain technology can improve the financial system for people. For example, what if government vouchers for food aid could be sent directly to peoples’ phones in a way that would automatically ensure they were spent by the right person to buy the right types of goods?
Les jetons non fongibles (NFT) distribués sur la blockchain permettent d'atteindre cet objectif.
- Les critères de dépense des fonds sont programmés dans les NFT.
- Les fonds sont versés presque instantanément aux commerçants participants.
- Chaque transaction est entièrement traçable, de sorte que les responsables des programmes d'aide peuvent en mesurer l'impact et lutter contre la fraude.
The challenge is to make NFTs and blockchain transactions simple enough for anyone to reliably use. So Grab partnered with Circle on a pilot to test whether they could deliver a simple onchain experience for consumers.
The challenges of building usable onchain apps
There are two main reasons why onchain experiences aren’t widely adopted and implemented today: they’re difficult for people to use and they’re difficult to build.
Using an onchain wallet typically requires people to do several things that are confusing and time-consuming. First they have to create a wallet to store and transact with NFTs, which often requires them to find and download a separate wallet app. In order to access this wallet, users need to remember lengthy “seed phrases,” and if they lose those seed phrases they might lose access to their funds for good. To transact, they frequently need to copy-paste wallet addresses of long incomprehensible strings, and pay network fees using crypto currencies like MATIC that they might not easily be able to acquire.
As a leading superapp in Southeast Asia, Grab wanted to offer onchain functionality that would meet the expectations of their users, but they had to make using an onchain wallet easy and find a way to develop a solution without overtaxing their in-house product teams. In addition to the typical backend and frontend development required to build any user experience, Grab would also need developers capable of writing code in Solidity, the specialized programming language used to write the smart contracts that power most onchain transactions. Additionally, they would need people to set up and manage nodes, the underlying server infrastructure needed to run onchain applications.
Grab chose Wallets from Circle to lower the cost of development of onchain functionality. They needed an enterprise-grade partner they could trust to handle their scale and deliver a reliable experience.
Wallets allowed Grab to deliver a great user experience in a fraction of the development time
Grab used Wallets to embed flexible wallet infrastructure directly into their app, reducing their development time significantly.
L'entreprise a choisi de tester cette expérience avec ses utilisateurs lors d'une course internationale majeure : le Grand Prix de Formule 1 de Singapour 2023. Par l'intermédiaire de son application, Grab a distribué des coupons qui donnaient accès à toute une série d'expériences dans la ville, notamment des réductions dans des restaurants emblématiques, des plats populaires ou encore des attractions. Ce système reposait sur une technologie NFT de pointe, programmée intelligemment pour vérifier si les titulaires utilisaient les coupons au bon endroit et au bon moment, et pour débloquer automatiquement des récompenses supplémentaires pour les utilisateurs qui remplissaient les conditions requises.
Les utilisateurs ont pu configurer leur portefeuille en quelques secondes en choisissant simplement un code PIN et en ajoutant quelques questions de sécurité pour la récupération du compte. Le portefeuille a été intégré à l'application Grab avec des styles et des éléments de navigation assortis. Les utilisateurs pouvaient dépenser leurs bons en scannant un QR code sur leur téléphone, et ils n'avaient pas à payer de frais de réseau. Pas moins de 80 % des utilisateurs du projet pilote ont terminé l'installation du portefeuille.
By the numbers
heure consacrée au développement de l'infrastructure blockchain par l'équipe d'ingénieurs de Grab
des utilisateurs ont terminé l'installation du portefeuille grâce à la simplicité du système
We are proud of the innovative experience we were able to deliver in partnership with the Circle team. Through Wallets, Circle helped us meet the high bar our consumers have for our app.”
Michelle Chou
,
Responsable produit, Grab
Les services sont fournis par Circle Technology Services, LLC (« CTS »). Les services n'incluent pas de conseils financiers, en investissement, fiscaux, juridiques, réglementaires, comptables, commerciaux ou autres. CTS est uniquement un fournisseur de logiciels et de technologies connexes et n'exerce aucune activité réglementée de transmission de fonds dans le cadre des services qu'il propose. Cliquez ici pour connaître les conditions de développement de Circle.
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