Print our EEA Privacy Policy

Política de Privacidade do EEE

Última atualização: 18 de setembro de 2017

Esta Política de Privacidade aplica-se aos clientes da Circle dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). São fornecidas traduções desta Política de Privacidade para sua conveniência e pode ter acesso a elas através do menu suspenso no topo desta página.
 
Se está a inscrever-se na Circle a 18 de setembro de 2017 ou depois dessa data, esta Política de Privacidade ficará efetiva imediatamente. Se se inscreveu na Circle antes de 18 de setembro de 2017, esta Política de Privacidade ficará efetiva a 18 de setembro de 2017, e a Política de Privacidade válida até essa data pode ser encontrada aqui.

Esta Política de Privacidade descreve como a Circle UK Trading Limited ("Circle") recolhe, usa, armazena, partilha e protege as suas informações sempre que usar a Circle através do site www.circle.com ou das aplicações móveis da Circle. Sabemos como é importante a privacidade dos nossos utilizadores e é por isso que apenas recolhemos a informação de que precisamos e não partilharemos as suas informações pessoais com terceiros a menos que seja necessário. Mesmo dentro da Circle, o acesso às suas informações pessoais é limitado apenas aos empregados que necessitam dessas informações para tratar de questões relacionadas com a conformidade, verificação de identidade, prevenção de fraude e suporte ao cliente.

A Circle (incluindo as suas entidades afiliadas que poderão lidar com as suas informações) está em conformidade com o "EU-US Privacy Shield Framework" estabelecido pelo departamento de comércio dos Estados Unidos relativamente à recolha, uso e retenção de informações pessoais transferidas da União Europeia para os Estados Unidos. A Circle certificou junto do Departamento de Comércio que adere aos princípios do Privacy Shield. Se houver qualquer conflito entre os termos desta Política de Privacidade e os Princípios do Privacy Shield, esses Princípios do Privacy Shield terão preponderância. Para saber mais sobre o programa Privacy Shield e para ver a nossa certificação, visite https://www.privacyshield.gov/.

Para as finalidades da Lei de Proteção de Dados do Reino Unido, o Controlador de Dados é a Circle UK Trading Limited com escritório registado em White Collar Factory, 1 Old Street, London, EC1Y 8AF, UK.

Poderemos alterar esta Política de Privacidade de tempos a tempos. Quando fizermos atualizações, iremos informá-lo, alterando a data acima. Se se tratar de uma grande alteração, enviar-lhe-emos uma notificação ou publicaremos um aviso no nosso site. Se tem quaisquer questões sobre as alterações feitas à Política de Privacidade, basta contactar o Suporte.

Ao usar o site ou aplicações móveis da Circle, está a consentir as práticas incluídas nesta Política de Privacidade.

1. Informações que recolhemos

O que nos fornece diretamente

Quando criar uma Conta Circle, iremos recolher alguns detalhes importantes sobre si, tais como o seu nome, endereço, número de telefone, e-mail, data de nascimento, palavra-passe, identificação fiscal ou equivalente (se aplicável) e quaisquer outras informações que fornecer, diretamente, através do nosso site ou da aplicação móvel.

Se desejar associar um cartão de débito, cartão de crédito ou conta corrente, precisaremos de recolher o número do cartão ou os números IBAN/BIC e as informações da conta relacionadas. À medida que a Circle vai adicionando funcionalidades, poder-lhe-á ser igualmente solicitado que forneça informações adicionais.

Por vezes, precisamos de solicitar mais informações para verificar a sua identidade ou para agir em conformidade com obrigações legais ou regulamentares. Quando isso for necessário, ser-lhe-á pedido que forneça tais informações.

No caso de a Circle se integrar com outras plataformas, pode ser-lhe solicitado, de vez em quando, que conceda à Circle o acesso a informações adicionais de tal plataforma (ou que conceda a essa plataforma parceira o acesso às informações que forneceu à Circle). Por exemplo, se a Circle implementar uma integração com uma plataforma de rede social, terá a opção de vincular à Circle a sua conta naquela plataforma, a fim de agilizar o processo de inscrição, preencher a sua lista de contactos ou para outros fins.

Se nos fornecer informações pessoais de qualquer indivíduo (para além de si) durante o uso dos nossos Serviços, está a concordar que obteve o consentimento desse indivíduo para divulgar os seus dados pessoais para usar para recolha e utilização.

O que é recolhido automaticamente

Existem algumas informações que são automaticamente recolhidas quando usa a Circle. Estas informações permitem-nos oferecer-lhe novas funcionalidades úteis, gerir mais facilmente os seus casos de pedido de assistência ao cliente e proteger melhor a sua conta. Estas informações incluem:

  • Informação do dispositivo. Recolhemos informações sobre o seu dispositivo, incluindo o seu tipo (Computador, iPhone, Android), sistema operativo, número de telefone móvel, tipo e idioma do programa de navegação, e identificadores do dispositivo (tais como o IMEI e o endereço MAC).
  • Informação de localização. Com a sua permissão, recolhemos a localização do seu dispositivo, para lhe podermos oferecer recursos com base nessa localização, como seja a capacidade de enviar fundos a utilizadores da Circle que se encontrem nas proximidades.
  • Contactos. Para tornar mais fácil o envio de dinheiro para os seus contactos, iremos recolher - com a sua permissão - informações do livro de endereços do seu telefone ou de outras listas de contactos a que nos conceda acesso (por exemplo, a sua lista de amigos do Facebook).
  • Fotos, vídeos e outros recursos. Se desejar anexar fotos, vídeos ou outros recursos aos seus pagamentos, pedidos de pagamento ou outras formas de comunicação, ao usar a Circle, precisamos de aceder às fotos do seu telemóvel. Todas as fotos, vídeos ou outros recursos que anexar serão armazenados e ficarão acessíveis à Circle, mas nós nunca transferiremos, nem armazenaremos quaisquer fotos, vídeos ou outros recursos do seu telefone que não estejam ligados a pagamentos, pedidos de pagamento ou outras comunicações feitas dentro da Circle.
  • Conteúdo da mensagem. Se incluir uma mensagem com os seus pagamentos, o conteúdo dessa mensagem é armazenado e ficará acessível para a Circle.
  • Transações. Recolhemos informações sobre a sua atividade de pagamentos, como a quantia, data, hora e destinatário de cada transação.
  • Cookies. À semelhança da maioria das aplicações e sites da web, também usamos cookies. Os "cookies" são pequenos ficheiros de dados que colocamos no seu dispositivo e que nos permitem identificá-lo como utilizador da Circle e proporcionar-lhe uma experiência Circle personalizada. Usamos "cookies de sessão" e "cookies persistentes" quando acede ao nosso site ou conteúdo. Os "cookies de sessão" expiram e deixam de ter qualquer efeito quando encerra a sessão na sua conta ou quando fecha o seu programa de navegação. Os "cookies" de longa duração, denominados "cookies persistentes", permanecem no seu programa de navegação até que os elimine ou até expirarem. É livre de rejeitar os nossos "cookies" se o seu programa de navegação ou um suplemento ("add-on") desse programa o permitir, mas isso pode interferir com o seu uso da Circle. A secção de ajuda da maioria dos programas de navegação ou os suplementos a esses programas fornecem instruções sobre como bloquear, eliminar ou desativar os "cookies".

2. Proteção da sua informação

Em toda esta política, usamos o termo "informações pessoais" para descrever a informação que está associada a si ou que pode ser usada para o identificar. Não consideramos que as informações pessoais incluam informação que tenha sido tornada anónima.

Protegemos as suas informações usando medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas para reduzir os riscos de perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação e alteração. Algumas das salvaguardas que usamos são as firewalls e criptografia de dados, controlos físicos de acesso aos nossos centros de dados e controlos de autorização de acesso a informações. Por vezes, a fim de proteger melhor as suas informações e usá-las para os fins previstos nesta Política de Privacidade, certos dados pessoais podem ser armazenados junto de terceiros que são nossos parceiros e prestadores de serviços. Todas as nossas salvaguardas físicas, eletrónicas e processuais foram concebidas para cumprir com as leis e regulamentos aplicáveis.

Os dados que recolhemos de si serão transferidos e armazenados num destino nos Estados Unidos e poderão ser transferidos e/ou armazenados noutros lugares fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Também podem ser processados por funcionários que operem fora do EEE, que trabalhem para nós ou para um dos nossos prestadores de serviços (incluindo entidades afiliadas da Circle). Esses funcionários podem estar envolvidos na execução dos nossos Serviços e/ou no processamento dos seus dados e na prestação de serviços de apoio. Ao submeter os seus dados pessoais, está a concordar com esta transferência, armazenamento ou processamento. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para assegurar que os seus dados serão tratados com segurança e em conformidade com esta Política de Privacidade. Poderão estar envolvidos terceiros localizados noutros países onde as leis sobre o processamento de informações pessoais poderão ser menos rigorosas do que no seu país.

3. Como usamos a sua informação

Recolhemos todas estas informações para que possamos fornecer-lhe uma forma segura e sem percalços de fazer e receber pagamentos. As informações que recebemos permitem-nos:

  • Disponibilizar a gama completa de pagamentos e funcionalidades do produto Circle;
  • Mantermo-nos em contacto consigo - seja para prestação de serviços de assistência ao cliente, notificando-o sobre novos recursos que tenham sido adicionados para as aplicações móveis, ou fornecendo avisos ou informações de segurança;
  • Verificar a sua identidade para podermos evitar fraudes ou atividades não autorizadas;
  • Melhorar a Circle e adicionar novas funcionalidades de produtos, analisando as tendências de utilização;
  • Personalizar a experiência da Circle combinando características de produtos com coisas que achemos que lhe poderão interessar especificamente; e
  • Cumprir qualquer outra finalidade para a qual a informação foi recolhida.

Nunca venderemos ou alugaremos as suas informações pessoais a terceiros. Poderemos combinar as suas informações com as informações que recolhemos de outras empresas e usá-las para melhorar e personalizar os serviços, bem como os nossos conteúdos e publicidade.

4. Como partilhamos a sua informação

Partilha com terceiros

A fim de lhe fornecer o produto Circle e cumprir as nossas obrigações legais ou regulamentares, poderemos partilhar a informação que recolhemos conforme se encontra detalhado abaixo:

  • Se vincular um cartão de débito, cartão de crédito ou conta corrente, partilharemos as suas informações de conta com os nossos parceiros bancários para podermos processar os pagamentos. Para tornar a adição de uma conta tão fácil quanto possível, estabelecemos uma parceria com a Plaid Technologies, Inc. ("Plaid"), que poderá receber as informações da sua conta durante esse processo. Todas as informações partilhadas com a Plaid serão tratadas em conformidade com a política de privacidade da própria Plaid, que pode ser encontrada em https://plaid.com/privacy. Também precisamos de partilhar as suas informações com a sua própria instituição bancária, a fim de verificar e concluir transações de pagamento.
  • A fim de evitar fraudes, por vezes, precisamos de partilhar as suas informações com serviços de terceiros para verificação de identidade. Isto permite-nos obter a certeza de que o utilizador é quem diz ser, comparando as informações que nos forneceu com registos públicos e outras bases de dados de terceiros. Isto pode incluir pesquisas por meio de serviços eletrónicos, tais como agências de crédito, mas não o faremos de uma forma que possa ter um impacto negativo sobre o seu crédito ou pontuação de crédito.
  • Para melhorar a funcionalidade da Circle, por vezes, partilharemos informações com prestadores de serviços que nos ajudam a analisar como as pessoas estão a usar a aplicação. Isso permite-nos afinar as características mais populares e melhorar ou eliminar as funcionalidades que as pessoas não usam.
  • Dado que somos uma instituição financeira regulamentada, poderemos precisar de partilhar as suas informações com responsáveis pela aplicação da lei ou governamentais. Só fazemos isso quando somos obrigados a fazê-lo por um regulamento específico, intimação, ordem judicial ou pedido formal, ou se, de alguma outra forma acreditarmos de boa fé que é necessário partilhar essas informações para evitar danos físicos ou perdas financeiras, ou se formos obrigados a comunicar alguma atividade ilegal.
  • A Circle permite-lhe enviar e receber dinheiro com clientes de afiliadas da Circle, incluindo a Circle Internet Financial, Inc. e a Circle Payments, LCC, dos Estados Unidos. Para completar estas transações, precisamos de partilhar informações sobre a sua conta com essas outras entidades Circle a fim de concluir tais transações e cumprir as suas obrigações legais e regulamentares.
  • De vez em quando, a Circle pode fazer parcerias com outras empresas ("Parceiros") para que o utilizador possa enviar e receber dinheiro em transações com indivíduos que são clientes desses parceiros e não da Circle. Para completar estas transações, precisamos de partilhar informações sobre a sua conta (tal como o nome, endereço de e-mail, número de telefone e data de nascimento) com o Parceiro aplicável para que ele possa cumprir as suas obrigações legais e regulamentares. As suas informações somente serão partilhadas com esses Parceiros na medida em que efetue realmente transações ou interaja com clientes de tal parceiro.
  • Para que terceiros possam levar a cabo auditorias financeiras, técnicas e jurídicas às operações da Circle, talvez precisemos de partilhar informações sobre a sua conta como parte dessa análise.
  • Se a Circle se fundir ou for adquirida por outra Empresa, esta terá acesso às informações que nos forneceu. Neste caso, iremos exigir que a nova entidade siga esta Política de Privacidade e iremos notificá-lo de quaisquer alterações.
  • A Circle partilhará as suas informações com a Circle Internet Financial, Inc. (uma entidade dos EUA), a Circle Internet Financial Trading Company Limited (uma entidade irlandesa) e outras entidades afiliadas da Circle, conforme for necessário para oferecer o melhor produto e suporte ao cliente possíveis.
  • Partilharemos as suas informações com terceiros se, especificamente, nos autorizar a fazê-lo.

Partilha com outros utilizadores da Circle

Para fazer dos pagamentos da Circle algo mais do que o simples envio de dinheiro de A para B, partilharemos informações adicionais com outros utilizadores da Circle, mas apenas na medida em que nos der permissão para fazê-lo.  Tenha em atenção que quaisquer informações que forneça a alguém (através de um pagamento, pedido de pagamento ou de outra forma) pode sempre ser partilhada por essa pessoa com outros - por isso, use discrição.  Estas informações incluem:

  • Detalhes de transação. Correndo o risco de dizer o óbvio, quando enviar a alguém um pagamento ou um pedido de pagamento, serão fornecidos a essa pessoa os detalhes da transação, incluindo o montante do pagamento, moeda, data, hora e um número exclusivo de identificação da transação.
  • Mensagens e fotos. Se anexar uma mensagem ou foto, vídeo ou outro recurso de comunicação a um pagamento, pedido de pagamento ou a outras formas de comunicação usadas na Circle, essa informação será visível para a pessoa ou pessoas que recebem o pagamento ou o pedido de pagamento (e para o pessoal de apoio da Circle). Deverá ter em conta que os destinatários de uma mensagem ou foto (ou outro recurso) podem sempre guardá-los - por isso, não envie nada que não queira ver partilhado publicamente.
  • A sua identidade e foto. Para que os outros utilizadores da Circle efetuem transações consigo (envio de dinheiro, recebimento de dinheiro, pedido de dinheiro, etc.), eles serão capazes de ver o seu nome completo. Se enviar uma foto de perfil ou avatar para a sua conta, esta também será visível para outros utilizadores da Circle. Se a Circle adicionar funcionalidades adicionais que lhe permitam partilhar mais informações de identidade, essas informações adicionais poderão ser partilhadas se optar por se incluir em tais funcionalidades.
  • Localização. Se tiver a sua localização ativada nas definições, o local onde foi iniciado um pagamento pode ser visível para o destinatário. Isso também permite que outros utilizadores tirem proveito da função "utilizadores próximos", o que torna mais fácil para eles enviar-lhe um pagamento se estiver nas proximidades e não apenas nos seus contactos.
  • Estado e moeda. Outros utilizadores da Circle poderão ver que tem uma Conta Circle. Isto permite-lhes saber que podem enviar-lhe um pagamento e que o receberá instantaneamente, sem ter de começar por registar uma conta Circle. Outros utilizadores da Circle poderão também saber qual a moeda que escolheu como moeda padrão para a sua conta. Isto torna mais fácil para eles enviar-lhe a quantia certa e saber a moeda em que o seu pagamento será entregue.
  • Partilha pública de transações. Futuramente, a Circle poderá dar aos seus utilizadores a possibilidade de partilhar determinadas informações de pagamento através da integração de um sistema de notificações públicas ou rede social. A informação poderá incluir o remetente, destinatário, data e hora da transação, avatares, local, recurso ou outra informação relativa à transação. Se esta funcionalidade estiver ativada, poderá determinar a quantidade de informação que é partilhada, nas definições da sua conta.
  • Outra informação. À medida que adicionamos novas funcionalidades ao produto, podem haver informações adicionais que são partilhadas com outros utilizadores da Circle. Se essas novas funcionalidades exigirem a partilha de informações pessoais, iremos sempre obter primeiro a sua permissão e fazer o nosso melhor para que possa desativar esses recursos nas definições da sua conta. Também forneceremos informações a outros utilizadores da Circle se solicitar especificamente que partilhemos tais informações.

5. Responsabilidade nas transferências para terceiros

A Circle trabalha para garantir que os clientes localizados no EEE recebam avisos sobre as finalidades para as quais recolhemos e usamos as suas informações pessoais, os tipos e as identidades de terceiros aos quais podemos divulgar esta informação, certos direitos de privacidade dos clientes (tais como o direito de aceder às suas informações pessoais e as suas opções para limitar o uso e divulgação das suas informações pessoais) e como entrar em contacto com a Circle acerca das nossas práticas relativas à sua informação pessoal.

Para saber mais sobre estes temas, por favor, consulte as Secções 3 e 4, acima (“Como usamos a sua informação” e “Como partilhamos a sua informação”), assim como as Secções 6 e 7, abaixo (“Como alterar ou eliminar a sua informação" e "Reclamações").

A Circle tomará medidas para remediar qualquer uso não autorizado por terceiros e, se formos considerados responsáveis, temos responsabilidade potencial por qualquer dano causado.  Também envidaremos os esforços razoáveis para acomodar as preferências de privacidade dos empregados, incluindo através da restrição do acesso de terceiros às informações pessoais e limitando o uso para uma finalidade que seja incompatível com a(s) finalidade(s) para que foram originalmente recolhidas ou posteriormente autorizadas pelos empregados.

6. Como alterar ou eliminar a sua informação

Se precisar de adicionar ou alterar quaisquer informações, basta iniciar sessão na sua Conta Circle e fazer a alteração nas suas definições. Se lhe parecer que não poderá fazer a mudança por si próprio, basta contactar o Suporte e nós trataremos do assunto.

Se quiser fechar a sua Conta Circle, saiba que, como instituição financeira regulamentada, somos obrigados a manter certas informações que nos forneceu durante um determinado número de anos.

7. Acesso à informação

Se quiser saber que informações possuímos relativamente a si, verifique as categorias listadas acima. Sujeito às leis aplicáveis, tem o direito de aceder às informações pessoais que possuímos sobre si, e isto pode ser feito submetendo um pedido para o endereço de e-mail [email protected]. Podemos pedir-lhe que verifique a sua identidade e solicitar-lhe mais informações relativamente ao seu pedido.

8. Os seus direitos

Tem o direito de nos pedir para não processarmos os seus dados pessoais para fins de marketing, contactando-nos através do endereço de e-mail [email protected]. Os nossos Serviços poderão conter links de e para sites das nossas redes parceiras, anunciantes e afiliados.  Se seguir um link para qualquer destes sites, por favor, tenha em atenção que eles têm as suas próprias políticas de privacidade e que não assumimos qualquer responsabilidade pelas mesmas.  Por favor, verifique estas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais para estes sites.

9. Reclamações

Em conformidade com os EU-US Privacy Shield Principles, a Circle compromete-se a resolver as reclamações sobre a nossa recolha ou uso das suas informações pessoais.  Os indivíduos da União Europeia que tenham questões ou reclamações a apresentar, relativamente à nossa política de Privacy Shield, deverão contactar primeiro a Circle através do endereço de e-mail [email protected].

A Circle comprometeu-se ainda a encaminhar as reclamações do Privacy Shield não resolvidas para o Information Commissioner's Office (“ICO”), um provedor de resolução alternativa de litígios localizado no Reino Unido. A Circle está registada junto do ICO com a referência de Registo número ZA176325. Se não receber da nossa parte uma confirmação de receção atempada da sua reclamação, ou se não tivermos tratado a sua reclamação de forma satisfatória para si, por favor entre em contacto ou visite o ICO em https://ico.org.uk/ para obter mais informações ou para registar uma queixa. Os serviços do ICO são fornecidos sem qualquer custo para si.

10. Privacidade de menores

Infelizmente, se tem menos de 13 anos, não pode usar a Circle. Como tal, nós não solicitaremos ou recolheremos conscientemente informações de qualquer pessoa com menos de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que uma criança com menos de 13 anos nos forneceu informação pessoas, eliminaremos essa informação imediatamente.

11. Perguntas?

Se tiver quaisquer questões sobre esta Política de Privacidade, bastará contactar o Suporte.