Print our EEA Privacy Policy

Retningslinjer for personvern – EØS

Sist oppdatert 18. september 2017

Retningslinjene for personvern gjelder for alle kunder hos Circle innen det europeiske økonomiske samarbeidsområdet («EØS»). Du får tilgang til retningslinjene for personvern ved å bruke nedtrekksmenyen øverst på denne siden.
 
Hvis du registrerer deg på Circle på eller etter 18. september 2017, trer denne personvernerklæringen i kraft umiddelbart. Hvis du registrerte deg på Circle før 18. september 2017, trer denne personvernerklæringen i kraft den 18. september 2017, og personvernerklæringen som er gjeldende før denne datoen, finnes her.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Circle UK Trading Limited («Circle») samler, bruker, lagrer, deler og beskytter informasjonen din når du bruker Circle gjennom nettstedet www.circle.com eller gjennom Circles mobile applikasjoner. Vi vet hvor viktig personvern er for våre brukere, og det er derfor vi kun samler inn den informasjonen vi trenger, og ikke deler personlig informasjon med tredjeparter med mindre det er nødvendig. Selv internt i Circle er tilgangen til din personlige informasjon begrenset til medarbeiderne som trenger informasjonen til å behandle saker relatert til overholdelse, identitetskontroll, forebygging av svindel og kundestøtte.

Circle (inkludert tilknyttede enheter som behandler informasjonen din) er underlagt EU-USA Privacy Shield Framework som er fremsatt av det amerikanske handelsdepartementet for innsamling, bruk og oppbevaring av personlig informasjon overført mellom EU og USA. Circle har sertifisert sin overholdelse av Privacy Shield-prinsippene overfor handelsdepartementet. Hvis det er uoverensstemmelse mellom vilkårene i denne personvernerklæringen og Privacy Shield-prinsippene, gjelder Privacy Shield-prinsippene. For å få mer informasjon om Privacy Shield-programmet, og se sertifiseringen, kan du besøke https://www.privacyshield.gov/.

Hva gjelder UK Data Protection Act,  står Circle UK Trading Limited som datakontroller, med registrert forretningskontor i White Collar Factory, 1 Old Street, London, EC1Y 8AF, Storbritannia.

Vi kan endre denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi forteller deg når vi oppdaterer den ved å endre datoen over. Hvis det er en vesentlig oppdatering, sender vi deg også et varsel eller publiserer en melding på nettsiden vår. Hvis du har spørsmål om endringer til personvernerklæringen, kan du kontakte vår kundestøtte.

Ved å bruke Circles nettsted eller mobilapper samtykker du i det som fremgår av retningslinjene for personvern.

1. Informasjon vi samler inn

Det du gir oss direkte

Når du oppretter en Circle-konto, innhenter vi viktige detaljer om deg som navnet ditt, adressen din, telefonnummeret ditt, e-postadresse, fødselsdato, passord, skattenummer eller liknende (der det er relevant), og annen informasjon du gir oss direkte gjennom nettsiden vår eller mobilapplikasjonen.

Hvis du ønsker å legge til et debetkort, kredittkort eller brukskonto, må vi registrere kortnummeret eller IBAN-/BIC-nummer og tilhørende kontoinformasjon. Når Circle legger til flere funksjoner, kan du også bli bedt om å oppgi ytterligere informasjon.

Noen ganger må vi be om mer informasjon for å bekrefte identiteten din eller for å oppfylle juridiske og forskriftsmessige forpliktelser. Når det er nødvendig, blir du bedt om å oppgi slik informasjon.

Hvis Circle integreres med andre plattformer, kan du fra tid til annen bli bedt om å gi Circle tilgang til ytterligere informasjon fra en slik plattform (eller gi slik partnerplattform tilgang til informasjon du har gitt til Circle). For eksempel, hvis Circle implementerer en integrering med en sosial medieplattform, vil du få mulighet til å koble kontoen din til denne plattformen til Circle for å effektivisere registreringsprosessen, fylle ut kontaktlisten eller andre formål.

Hvis du gir opplysninger om et annet individ enn deg selv ved bruk av tjenestene våre, bekrefter du at du har fått samtykke fra den det gjelder til å oppgi deres personopplysninger til innsamling og bruk.

Dette samles inn

Det er noen opplysninger som automatisk samles inn når du bruker Circle. Denne informasjonen tillater oss å levere kule nye funksjoner, håndtere kundestøtteproblemer lettere og beskytte kontoen din bedre. Denne informasjonen inkluderer:

  • Enhetsinformasjon. Vi samler inn informasjon om enheten din, inkludert typen enhet (datamaskin vs. iPhone vs. Android), operativsystem, mobilnummer, nettlesertype og språk og enhetsidentifikatorer (for eksempel IMEI- og MAC-adresse).
  • Stedsdata. Med din tillatelse samler vi inn informasjon om dine stedsdata slik at vi kan tilby deg posisjonsbaserte funksjoner, som evnen til å sende midler til Circle-brukere i nærheten.
  • Kontakter. For å gjøre det lettere å sende penger til kontaktene dine, vil vi – med din tillatelse – samle inn informasjon fra telefonens adressebok eller andre kontaktlister du gir oss tilgang til (for eksempel Facebook-vennelisten din).
  • Bilder, videoer og andre medier. Hvis du vil legge til bilder, videoer eller andre medier til dine betalinger, betalingsanmodninger eller annen kommunikasjon med Circle, krever vi tilgang til bildene på telefonen din. Eventuelle bilder, videoer eller andre medier du legger til, blir lagret og er tilgjengelige for Circle. Men vi vil aldri laste ned eller lagre noen bilder, videoer eller andre medier fra telefonen din, som ikke er knyttet til betalinger, betalingsanmodninger eller annen kommunikasjon med Circle.
  • Meldingsinnhold. Hvis du inkluderer en melding med betalingene dine, blir innholdet i denne meldingen lagret og er tilgjengelig for Circle.
  • Transaksjoner. Vi samler inn informasjon om betalingsaktiviteten din, for eksempel beløp, dato, klokkeslett og mottaker for hver transaksjon.
  • Informasjonskapsler. Som de fleste mobilapper og nettsteder, bruker vi informasjonskapsler. Informasjonskapsler er små datafiler som vi plasserer på enheten din, som gjør at vi kan identifisere deg som en Circle-bruker og gi en tilpasset Circle-opplevelse. Vi bruker både øktsavhengige og faste informasjonskapsler når du åpner nettstedet vårt eller innholdet. Øktsavhengige informasjonskapsler utløper og har ikke lenger noen effekt når du logger deg ut av kontoen din eller lukker nettleseren din. Langvarige informasjonskapsler, kjent som faste informasjonskapsler, forblir i nettleseren din til du sletter dem eller de utløper. Du kan avslå informasjonskapslene våre hvis nettleseren eller nettlesertillegget ditt tillater det, men det kan forstyrre bruken av Circle. Hjelp-delen til de fleste nettlesere eller nettlesertillegget gir instruksjoner om blokkering, sletting eller deaktivering av informasjonskapsler.

2. Beskytte informasjonen din

Gjennom disse retningslinjene bruker vi begrepet «personlig informasjon» for å beskrive informasjon som er knyttet til deg eller kan brukes til å identifisere deg. Vi anser ikke personlig informasjon å inkludere informasjon som er anonymisert.

Vi beskytter informasjonen din ved hjelp av fysiske, tekniske og administrative sikkerhetstiltak for å redusere risikoen for tap, misbruk, uautorisert tilgang, avsløring og endring. Noen av de sikringene vi bruker, er brannmurer og datakryptering, kontroll av fysisk tilgang til datasentrene, og kontroll av tilgang til informasjon. For å bedre sikre informasjonen din og bruke den til de formål som er omfattet av retningslinjene for personvern, kan visse personopplysninger noen ganger lagres hos våre partnere og tjenesteleverandører. Alle våre fysiske, elektroniske og prosedyremessige sikringer er utformet for å overholde gjeldende lover og forskrifter.

Opplysningene vi samler inn fra deg, blir overført til og lagret på et sted i USA og kan overføres og/eller lagres andre steder utenfor EØS-området. De kan også behandles av ansatte utenfor EØS som arbeider for oss eller for en av våre tjenesteleverandører (inkludert tilknyttede enheter i Circle). De ansatte kan være forpliktet til å utføre våre tjenester og/eller behandling av dine opplysninger og levering av støttetjenester. Ved å sende inn personopplysninger godtar du denne overføringen, lagringen eller behandlingen. Vi vil ta alle nødvendige skritt for å sikre at opplysningene dine behandles sikkert og i samsvar med retningslinjene for personvern. Tredjeparter kan være lokalisert i andre land hvor lovene om behandling av personlig informasjon kan være mindre strenge enn i ditt land.

3. Slik bruker vi informasjonen din

Vi samler inn all denne informasjonen slik at vi kan gi deg en trygg og sømløs måte å utføre og motta betalinger på. Informasjonen vi samler inn tillater oss å:

  • Levere hele spekteret av betalinger og funksjonalitet til Circle-produktet;
  • Holde kontakten med deg – enten det er for å gi kundeservice, gi deg beskjed om kule, nye funksjoner som er lagt til i mobilappene, eller gi sikkerhetsvarsler eller informasjon;
  • Bekrefte identiteten din slik at vi kan forhindre svindel eller uautorisert aktivitet;
  • Forbedre Circle eller legge til nye produktfunksjoner ved å analysere brukstrender;
  • Tilpasse Circle-opplevelsen ved å matche produktegenskaper med ting som vi tror du kan være interessert i; og
  • Til ethvert annet formål som informasjonen ble samlet inn for.

Vi vil aldri selge eller leie ut din personlige informasjon til tredjeparter. Vi kan kombinere informasjonen din med informasjon vi samler inn fra andre selskaper og bruke den til å forbedre og tilpasse tjenestene, samt innhold og annonsering.

4. Slik deler vi informasjonen din

Deling med tredjeparter

For å kunne tilby deg Circle-produktet og oppfylle våre juridiske og forskriftsmessige forpliktelser, kan vi dele informasjonen vi samler inn som beskrevet nedenfor:

  • Hvis du knytter til et debetkort, kredittkort eller gjeldende konto, deler vi din kontoinformasjon med våre bankpartnere slik at vi skal kunne behandle betalingene. For å gjøre prosessen med å legge til en konto så enkel som mulig, har vi inngått samarbeid med Plaid Technologies, Inc. («Plaid»), som kan motta kontoinformasjonen din gjennom denne prosessen. Alle opplysningene som deles med Plaid behandles i henhold til Plaids egne retningslinjer for personvern, som finnes på https://plaid.com/privacy. Det kan også hende at vi må dele informasjonen din med din egen bank for å bekrefte og fullføre betalingstransaksjoner.
  • For å forhindre svindel, vil vi noen ganger måtte dele informasjonen din med en tredjeparts bekreftelsestjenester. Dette lar oss sørge for at du er den du sier du er, ved å sammenligne informasjonen du gir oss med offentlige registre og andre tredjepartsdatabaser. Dette kan inkludere søk gjennom elektroniske tjenester som kredittbyråer, men vi vil ikke gjøre det på en måte som ville ha en negativ innvirkning på din kreditt eller kredittverdighet.
  • For å forbedre Circle-funksjonaliteten deler vi noen ganger informasjon med tjenesteleverandører som hjelper oss med å analysere hvordan folk bruker appen. Dette lar oss finjustere populære funksjoner og forbedre eller eliminere funksjoner som folk ikke bruker.
  • Som en regulert finansinstitusjon må vi noen ganger dele informasjonen din med politiet eller myndighetene. Vi vil bare gjøre dette når vi er tvunget til å gjøre det iht. en bestemmelse, stevning, rettsordre eller formell forespørsel, eller hvis vi i god tro mener at vi må dele slik informasjon for å forhindre fysisk skade, økonomisk tap, eller er forpliktet å rapportere ulovlig aktivitet.
  • Circle lar deg sende og motta penger hos kunder fra Circle-tilknyttede selskaper, inkludert Circle Internet Financial, Inc. og Circle Payments, LLC i USA. For å fullføre disse transaksjonene må vi dele informasjon om kontoen din med de andre Circle-enhetene for å kunne fullføre denne transaksjonen og oppfylle deres juridiske og forskriftsmessige forpliktelser.
  • Circle kan fra tid til annen samarbeide med andre selskaper («Partnere») slik at du kan sende og motta penger med personer som er kunder hos slike Partnere og ikke Circle. For å fullføre disse transaksjonene må vi dele informasjon om kontoen din (for eksempel navn, e-postadresse, telefonnummer og fødselsdato) med den aktuelle partneren slik at de kan oppfylle deres juridiske og forskriftsmessige forpliktelser. Informasjonen din vil bare bli delt med slike partnere i den grad du faktisk gjør forretninger eller samhandler med kunder av en slik partner.
  • For å fullføre en tredjeparts økonomiske, tekniske og juridiske revisjoner av Circles virksomhet må vi kanskje dele informasjon om kontoen din som en del av en slik gjennomgang.
  • Hvis Circle fusjonerer med eller blir kjøpt opp av et annet selskap, har de tilgang til informasjonen du har gitt oss. Hvis dette skjer, vil vi kreve at den nye enheten følger retningslinjene for personvern og vil varsle deg om en slik endring.
  • Circle vil dele informasjonen din med Circle Internet Financial, Inc. (en amerikansk enhet), Circle Internet Financial Trading Company Limited (en irsk enhet) og andre Circle-tilknyttede enheter etter behov for å gi deg best mulig produkt og kundestøtte.
  • Vi vil dele informasjonen din med andre tredjeparter dersom du spesifikt tillater oss å gjøre det.

Deling med andre Circle-brukere

For at Circle-betalinger skal handle om mer enn bare å sende penger fra A til B, deler vi tilleggsinformasjon med andre Circle-brukere, men bare i den grad du gir oss tillatelse til å gjøre det.  Vær oppmerksom på at all informasjon du gir til noen (via betaling, betalingsanmodning eller på annen måte) alltid kan deles av dem med andre – så bruk skjønn.  Denne informasjonen inkluderer:

  • Transaksjonsdetaljer. Med risiko for å konstatere det åpenbare: når du sender noen en betaling eller betalingsanmodning, vil de få detaljene i transaksjonen, inkludert betalingsbeløp, valuta, dato, klokkeslett og et unikt ID-nummer for transaksjonen.
  • Meldinger og bilder. Hvis du legger til en melding eller et bilde, en video eller andre medier til en betaling, betalingsanmodning eller annen kommunikasjon ved hjelp av Circle, vil denne informasjonen være synlig for personen(e) som mottar betalingen eller betalingsanmodningen (og til Circles støttepersonell). Du bør være oppmerksom på at mottakeren/-ne av en melding eller et bilde (eller andre medier) alltid kan lagre dem – så ikke send noe du ikke ville dele offentlig.
  • Din identitet og bilde. For at andre Circle-brukere skal kunne gjøre forretninger med deg (sende penger, motta penger, be om penger osv.), vil de kunne se hele ditt juridiske navn. Hvis du laster opp et profilbilde eller en avatar til kontoen din, vil dette også være synlig for andre Circle-brukere. Hvis Circle legger til flere funksjoner som gir deg mulighet til å dele mer identitetsinformasjon, kan det hende at flere opplysninger deles om du velger slike funksjoner.
  • Posisjon. Hvis du har aktivert posisjonen din i innstillingene dine, kan stedet du betalte fra, være synlig for mottakeren. Dette gjør det også mulig for andre brukere å benytte funksjonen «brukere i nærheten», noe som gjør det lettere for dem å sende deg en betaling hvis du er i nærheten og ikke ellers i kontaktene deres.
  • Status og valuta. Andre Circle-brukere kan se at du har en Circle-konto. Dette lar dem få vite at de kan sende deg en betaling, og du vil motta den umiddelbart uten å måtte opprette en Circle-konto først. Andre Circle-brukere kan også være i stand til å se hvilken valuta du har valgt som standardvaluta. Dette gjør det lettere for dem å sende deg riktig beløp og å vite hvilken valuta betalingen deres vil bli levert i.
  • Offentlig deling av transaksjoner. I fremtiden kan Circle gi brukerne muligheten til å dele en viss betalingsinformasjon gjennom en offentlig feed eller sosial medieintegrering. Informasjonen kan inneholde avsender, mottaker, dato og tidspunkt for transaksjon, avatarer, posisjon, media eller annen informasjon om transaksjonen. Hvis denne funksjonen er aktivert, vil du kunne bestemme hvor mye informasjon som deles i kontoinnstillingene dine.
  • Annen informasjon. Når vi legger til nye produktfunksjoner, kan det være tilleggsinformasjon som deles med andre Circle-brukere. Hvis disse nye funksjonene krever deling av personlig informasjon, vil vi alltid be om din tillatelse først og vil gjøre vårt beste for å tillate deg å deaktivere slike funksjoner i kontoinnstillingene dine. Vi gir også informasjon til andre Circle-brukere hvis du spesifikt ber om at vi deler slik informasjon.

5. Ansvar for overføringer til tredjeparter

Circle arbeider for å sikre at kunder i EØS får varsel om de formålene vi samler inn og bruker din personlige informasjon til, typene og identitetene til tredjeparter som vi gir denne informasjonen til, visse personvernrettigheter til kunder (for eksempel retten til få tilgang til din personlige informasjon og valgene dine for å begrense bruken av og offentliggjøring av din personlige informasjon), og hvordan du kontakter Circle om vår praksis angående din personlige informasjon.

For mer om disse temaene, se del 3 og 4 ovenfor («Hvordan vi bruker informasjonen din» og «Hvordan vi deler informasjonen din»), så vel som del 6 og 7 under («Slik endrer eller sletter du informasjonen din» og «Klager»).

Circle vil iverksette tiltak for å rette opp uautorisert bruk av tredjeparter, og hvis de er funnet ansvarlig, har vi potensielt ansvar for eventuelle skader forårsaket.  Vi vil også gjøre en rimelig innsats for å imøtekomme ansattes foretrukne personverninnstillinger, herunder å begrense tredjeparts tilgang til personlig informasjon, og begrense bruk for et formål som er uforenlig med formål som det opprinnelig ble samlet inn for eller senere autorisert av de ansatte.

6. Slik endrer eller sletter du informasjonen din

Hvis du vil legge til eller endre informasjonen din, kan du logge inn på Circle-kontoen din og gjøre endringene under innstillingene. Hvis det virker som du ikke kan gjøre endringen selv, kan du kontakte kundestøtte, så fikser vi det.

Hvis du vil stenge Circle-kontoen din, må du vite at som regulert finansinstitusjon er det nødvendig for oss å beholde viss informasjon du har oppgitt i en årrekke.

7. Tilgang på informasjon

Hvis du vil vite hva slags informasjon vi har om deg, kan du sjekke kategoriene over. Du har rett til tilgang til de personlige opplysningene vi har om deg (underlagt gjeldende lover), og dette kan gjøres ved å sende en forespørsel til [email protected].Vi kan be deg om å bekrefte identiteten din, og om mer informasjon om forespørselen din.

8. Dine rettigheter

Du har rett til å be oss om å ikke behandle dine personlige opplysninger til markedsføringsformål ved å kontakte oss på [email protected]. Våre tjenester kan inneholde lenker til våre partnernettsteder, annonsører og tilknyttede samarbeidspartnere.  Merk at hvis du følger en lenke til disse nettstedene, har disse sine egne personvernerklæringer og at vi ikke er ansvarlige for dem.  Kontroller disse retningslinjene før du sender inn personlige opplysninger til disse nettsidene.

9. Klager

I samsvar med EU-USA Privacy Shield-prinsippene er Circle forpliktet til å løse klager relatert til vår innsamling eller bruk av dine personlige opplysninger.  Individer som er innenfor Den europeiske union som har forespørsler eller klager vedrørende vår Privacy Shield Policy, bør først ta kontakt med Circle på [email protected].

Circle er ytterligere forpliktet for å videresende uløste Privacy Shield-klager til Information Commissioner's Office («ICO»); en alternativ klageinstans i Storbritannia. Circle er registrert i ICO med registreringsnummer ZA176325. Hvis du ikke får bekreftet mottak av klagen din fra oss innen rimelig tid, eller hvis vi ikke har løst klagen din på tilfredsstillende vis, kan du kontakte eller besøke ICO på https://ico.org.uk/ for mer informasjon, eller for å sende en klage. ICOs tjenester er kostnadsfrie for deg.

10. Barns personvern

Dessverre kan du ikke bruke Circle hvis du er under 13 år. Så vi ber ikke bevisst om eller samler inn informasjon fra noen under 13 år. Hvis vi blir klar over at et barn under 13 år har gitt oss personlig informasjon, slettes den umiddelbart.

11. Spørsmål?

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, kan du ta kontakt med kundestøtte.